Términos y condiciones de uso

1. Aceptación de los términos

Al registrarse y utilizar la plataforma TCTK – Te Compro Tus Kilos, el usuario acepta cumplir con los presentes Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.

2. Naturaleza de la plataforma

TCTK es una plataforma digital de intermediación que:

• Conecta usuarios con nutriólogos titulados con cédula profesional
• Proporciona herramientas de auto-registro conductual
• Administra programas de incentivos para fomentar la adherencia

TCTK no presta servicios médicos ni nutricionales directamente.

3. Usuarios de la plataforma

Existen dos tipos de usuarios:

a) Usuarios (pacientes)

Personas interesadas en mejorar sus hábitos y recibir acompañamiento nutricional.

b) Nutriólogos

Profesionales de la nutrición titulados, con cédula profesional vigente, que utilizan la plataforma para ofrecer sus servicios de manera independiente y bajo su propia responsabilidad profesional.

4. Registro y acceso

Para utilizar TCTK:

• Completar el proceso de registro
• Realizar un pago único de inscripción de $99 MXN
• Aceptar el Aviso de Privacidad y estos Términos

4.1 Mayoría de edad para pacientes

El requisito de mayoría de edad aplica exclusivamente para usuarios (pacientes). Al registrarse como paciente, el usuario declara bajo protesta de decir verdad que tiene 18 años o más. Este requisito no modifica la elegibilidad profesional establecida para nutriólogos en la sección 18 de estos Términos.

TCTK se reserva el derecho de rechazar registros que no cumplan con criterios de elegibilidad.

5. Cuestionario de ingreso

Previo al acceso al programa:

• El usuario deberá completar un cuestionario de evaluación
• TCTK podrá rechazar el acceso si detecta riesgo de trastornos de conducta alimentaria u otras condiciones que considere no aptas

6. Funcionamiento del directorio

• Los usuarios podrán visualizar nutriólogos cercanos mediante geolocalización
• El usuario elige libremente al nutriólogo
• La contratación del servicio se realiza directamente entre usuario y nutriólogo
• TCTK no fija precios ni interviene en la relación profesional

7. Comunicación con nutriólogos

TCTK podrá facilitar canales de contacto (incluyendo integraciones como WhatsApp), sin embargo:

• La coordinación de citas es responsabilidad de las partes
• TCTK no garantiza disponibilidad ni resultados

8. Naturaleza del servicio nutricional

• Los servicios de nutrición son prestados directamente por el nutriólogo
• Son independientes de TCTK
• El nutriólogo es responsable de diagnóstico, tratamiento y seguimiento

9. Programa “Te Compro Tus Kilos”

TCTK ofrece un programa de incentivos sujeto a condiciones estrictas.

9.1 Condiciones para participar

El usuario deberá:

• Asistir a 25 consultas en un periodo de un año
• SOLO la consulta 1 y la 25 serán obligatoriamente presenciales
• Mantener periodicidad quincenal sin interrupciones
• No omitir consultas
• Cumplir con el registro en la plataforma

9.2 Validación de peso

• El peso será registrado exclusivamente por el nutriólogo
• Deberá existir evidencia (fotografía o video)
• TCTK podrá auditar la información
• Registros no verificables podrán considerarse nulos

9.3 Cálculo del incentivo

El incentivo se calculará con base en la diferencia entre peso inicial y peso final validado. TCTK podrá establecer criterios técnicos para validar la pérdida de peso.

9.4 Incentivo económico

• Hasta $500 MXN por kilogramo perdido
• Acumulativo
• Sin límite máximo elegible

9.5 Naturaleza del incentivo

El incentivo:

• No constituye salario
• No constituye pago por servicios
• No es apuesta
• Es un estímulo conductual condicionado

La participación no genera relación laboral ni financiera.

9.6 Liberación del incentivo

• Se acumula en wallet interno
• Se libera únicamente al completar el programa
• Requiere cumplimiento total

9.7 No garantía del incentivo

El incentivo está sujeto a validación. TCTK podrá no otorgarlo en caso de incumplimiento, inconsistencias o imposibilidad de verificación.

9.8 Pérdida del incentivo

Se pierde si:

• Rompe periodicidad
• Falta a consultas
• Abandona el programa
• Proporciona información falsa

9.9 Interpretación del programa

El programa es un modelo de incentivo conductual. No debe interpretarse como compra de peso corporal.

9.10 Modificaciones del programa

TCTK podrá modificar condiciones sin efectos retroactivos.

9.11 Suspensión por riesgo

TCTK podrá suspender participación si detecta riesgos para la salud del usuario.

10. Monederos digitales

Wallet de recompensas: uso interno; no exigible como dinero.

Wallet anual: acumulativo; no es instrumento financiero; se libera al cumplir condiciones.

11. Uso adecuado

El usuario se compromete a:

• No manipular datos
• No falsificar evidencia
• No usar con fines ilícitos

12. Prevención de fraude

TCTK podrá auditar, validar y suspender cuentas.

13. Limitación de responsabilidad

TCTK no garantiza pérdida de peso, resultados en salud, adherencia ni ingresos para nutriólogos. No es responsable por decisiones del usuario ni servicios del nutriólogo.

14. Disponibilidad

Puede modificarse o suspenderse sin previo aviso.

15. Cancelación

Por fraude, incumplimiento o uso indebido.

16. Propiedad intelectual

Contenido protegido por ley.

17. Legislación aplicable

México – Veracruz.

18. Términos para nutriólogos

18.1 Elegibilidad

Debe contar con título y cédula vigente.

18.2 Relación con TCTK

No existe relación laboral ni exclusividad.

18.3 Perfil

Puede crear perfil profesional.

18.4 Tarifas

Define sus precios libremente.

18.5 Comisión

Registro gratuito. Comisión por consulta realizada: 10% primera consulta registrada por paciente; 5% consultas subsecuentes de sus pacientes previamente registrados.

18.6 Atención

Debe respetar esquema quincenal.

18.7 Registro y evidencia

Debe registrar historial, peso y evidencia.

18.8 Herramientas

IA es apoyo, no sustituye criterio.

18.9 Obligaciones

Actuar con ética, no manipular datos, cumplir normatividad.

18.10 Limitación

TCTK no garantiza pacientes ni ingresos.

18.11 Suspensión

Por fraude, malas prácticas o incumplimiento.

19. Aceptación

El uso de la plataforma implica aceptación total.